Windows10でインターネットやLAN、ネットワークが接続できなくなったときに試してみること。
目次
直近のWindows Updateを削除してみる
Windwos Updateの更新パッチが原因かも。
直近で当たった更新ファイルを以下のコマンドで削除し、再起動してみてください。（例：KB3201845を削除する場合）
wusa /uninstall /kb:3201845 /norestart
以下の参考ページにKB3201845が原因でインターネットがつながらなくなることがあるそうです。ちなみにKB3213986にもKB3201845が内包されているみたいで、このどちらかがインストールされていたら削除してみてください。
- https://www.jami2010.com/windows10-net-tunagaranai/
- https://freesoft.tvbok.com/win10/rs/kb3206632_kb3201845_tested.html
完全シャットダウン＆放電
通常のシャットダウンは「高速スタートアップ」前提の中途半端なシャットダウンらしく。Shiftキーを押しながら [シャットダウン] または [再起動] をすると完全がシャットダウンができるようです。ノートパソコン等、無線LANを使っている場合は無線モジュールの不具合の考えられるため、完全シャットダウンで無線モジュールの放電をすることで直るかも？です。
高速スタートアップを無効にしてみる
完全シャットダウンで効果があれば、「高速スタートアップ」を無効にしてみてください。
この画面は [Windowsシステムツール]-[コントロールパネル]-[電源オプション]-[電源ボタンの動作を選択する] から開けます。
ネットワークをリセットしてみる
コマンドプロンプトで以下のコマンドでリセットし、DHCPでIPアドレスを再取得してみてください。固定IPの場合は、コマンドを実行するとIPアドレスの設定が消えるので、事前にIPアドレスを控えてから実行してください。
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
ネットワーク不具合の暫定回避を試してみる
Windows 10 April 2018 Update の場合、コマンドプロンプトで以下のコマンドを実行してみてください。コンピュータ起動時にサービスを遅延開始される設定に変更するコマンドです。
SC stop FDPHost SC stop FDResPub SC stop NetMan SC stop UPnPHost SC stop PNRPSvc SC stop P2PSvc SC stop P2PIMSvc SC Config FDPHost start= delayed-auto SC Config FDResPub start= delayed-auto SC Config NetMan start= delayed-auto SC Config UPnPHost start= delayed-auto SC Config PNRPSvc start= delayed-auto SC Config P2PSvc start= delayed-auto SC Config P2PIMSvc start= delayed-auto SC Start FDPHost SC Start FDResPub SC Start NetMan SC Start UPnPHost SC Start PNRPSvc SC Start P2PSvc SC Start P2PIMSvc
参考サイト
- https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-networking/windows-10/98d1d75f-1810-4c0c-be51-dd7b7e288c43
- https://qiita.com/office-itou/items/b82339bcbe7b6e0dd0fd
- https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1129026.html
ファイアウォールを無効にしてみる
以下のコマンドで一時的にファイアうウォールをOFFにしてネットワークがつながるか試してみてください。コマンドプロンプトは「管理者として実行」で起動してください。
ファイアウォールをOFFにするコマンド
netsh advfirewall set allprofiles state off
ファイアウォールをONに戻すコマンド
netsh advfirewall set allprofiles state on
ネットワークアダプタのドライバ更新
ダメ元ですが、ネットワークアダプタの最新ドライバをダウンロードしてきて更新してみてください。
富士通製のPCの場合
FUJITSU製のPCの場合、「省電力ユーティリティ」と「Fujitsu BIOS Driver」を更新したら直るかもしれません。
- http://azby.fmworld.net/support/win/10/info/attention/at0054.html
- https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/attention/at0071.html
NASだけ繋がらない場合
Windows 10 April 2018 Update の場合、LANもインターネットもつながるけど、「SMBｖ1」が原因でNASだけ繋がらない場合があります。そのときは「SMB 1.0/CFS クライアント」を有効にしてみてください。
設定画面は [Windows システムツール]-[コントロールパネル]-[プログラムと機能]-[Windowsの機能の有効化または無効化] より開けます。
参考サイト
LANケーブル・ハブの交換
可能性は低いですが、上記のどれを試してもダメな場合はLANケーブルが悪いか、LANのハブが壊れているかもしれません。
富士通のPortshutterをアンインストール
富士通製のセキュリティソフト「Portshutter（ポートシャッター）」が原因である日突然ネットワークが全滅したことがありました。その時の原因はPortshutter Premium(ネットワーク制御）がインストールされているだけで起こった症状で、このアプリケーションをアンインストールしたらネットワークが復活しました。以下のページを参考にしてください。