Backup on qwerty.work

Acronis Backup 12.5 のエージェントをインストールできない！何度も失敗するときの解決策

Tue, 09 Feb 2021 11:48:24 +0900

結論から言うと解決できました。今回、クローズド環境のWindows7で行いました。Windows10でも同様だと思います。

何度やってもエージェントのインストールができない！

Acronis Backupを使用して定期的にクライアントPCのバックアップイメージを取っておこうと、管理サーバーのWEBインターフェイス（http://管理サーバーIP:9877）からデバイスの追加をしようとしたのですが、エラーで追加できませんでした。

そこで、**『サーバー側でダメならクライン側からエージェントを入れてみよう』**と思いました。

ところが、クライアントPCにエージェントをローカルインストールしようと何度もトライしても失敗しました。何度やってもインストールの進捗状況が28％のところで必ず以下のエラー画面が出ました。

エラーが発生しました

重複したI/O処理が発生しています。

解決した方法

必要な環境を整える

まず、バックアップ対象がWindowsのクライアントPCだった場合、そのクライントPCで以下の環境を整えます。こんな条件が必要だなんて調べまくるまでわかりませんでした。なんか警告や注意書きが目につくところにあればいいのですが、インターネットに接続できない環境のPCで作業していたせいか、情報に辿り着くまでが大変でした。

Windowsファイアウォールで『ファイルとプリンタの共有』を許可する
Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージのインストール
UACを無効にして再起動

1. Windowsファイアウォールで『ファイルとプリンタの共有』を許可する

**[コントロールパネル]-[Windowsファイアウォール]-[Windowsファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可]**を開きます。（※画面はWindows10のスクリーショットです。）

**『ファイルとプリンタの共有』**にチェックを入れます。状況に応じて『プライベート』や『パブリック』にチェックを入れます。（※画面はWindows10のスクリーショットです。）

参考ページ

https://dl.managed-protection.com/u/backup/help/12.5/user/ja-JP/index.html#36533.html https://dl.managed-protection.com/u/backup/help/12.5/user/ja-JP/index.html#36533.html

2. Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージのインストール

ダウンロードページこのページにある**『vc_redist.x86.exe』または『vc_redist.x64.exe』**をダウンロードしてインストールしました。

https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/%E6%9C%80%E6%96%B0%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B-visual-c-%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0 https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/%E6%9C%80%E6%96%B0%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B-visual-c-%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0

参考ページ

https://kb.acronis.com/content/64741 https://kb.acronis.com/content/64741

3. UACを無効にして再起動

**[コントロールパネル]-[ユーザーアカウント]-[ユーザーアカウント制御の変更]**を開き、『通知しない』に変更しました。変更後は再起動が必要です。また、インストール環境後は元に戻すこともお忘れなく。

参考ページ

https://dl.managed-protection.com/u/backup/help/12.5/user/ja-JP/index.html#23964.html https://dl.managed-protection.com/u/backup/help/12.5/user/ja-JP/index.html#23964.html

環境の準備は以上。

ここまでの作業でAcronis BackupのWEBインターフェース（http://管理サーバーIP:9877）からデバイスの追加も進むようになりましたが、最後には失敗。これだけではダメで、以下の作業が追加で必要です。

Microsoft\Crypto\RSA フォルダの名前を変更する

ここが今回の解決策の肝です。これで28％で停まってしまうエージェントインストールが100％完了しました。

C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\S-1-5-18

↓ これを次のようにリネーム

C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\S-1-5-18_BAK

これだけでOK。_BAKでなくても名前が変更されれば何でもいいです。後に、新しい『S-1-5-18』フォルダが自動的に作成されます。

これに気づいた理由

これに辿り着けたのは以下のログからで、これはエージェントインストール時、C:\Program Data\Acronisへ吐き出されたログの一部ですが、**『エラー 997』と『for computing its hash. Error: 997』**という部分をヒントにネットを検索しました。

MSI (s) (B4:6C) [16:13:43:036]: SECREPAIR: New Hash Database creation complete.
MSI (s) (B4:6C) [16:13:43:036]: SECREPAIR: Crypt Provider not initialized. Error:0
MSI (s) (B4:6C) [16:13:43:052]: SECREPAIR: Crypt Provider not initialized. Error:0
MSI (s) (B4:6C) [16:13:43:052]: SECREPAIR: Crypt Provider not initialized. Error:0
MSI (s) (B4:6C) [16:13:43:052]: SECREPAIR: Crypt Provider not initialized. Error:0
MSI (s) (B4:6C) [16:13:43:052]: SECREPAIR: Crypt Provider not initialized. Error:0
MSI (s) (B4:6C) [16:13:43:052]: SECREPAIR: Crypt Provider not initialized. Error:997
MSI (s) (B4:6C) [16:13:43:052]: SECUREREPAIR: Failed to CreateContentHash of the file: ab6.cab: for computing its hash. Error: 997
MSI (s) (B4:6C) [16:13:43:052]: SECREPAIR: Failed to create hash for the install source files
MSI (s) (B4:6C) [16:13:43:052]: SECUREREPAIR: SecureRepair Failed. Error code: 3e5712A8008
操作開始 16:13:42: RemoveCACacheOnRollback。
MSI (s) (B4:6C) [16:13:49:174]: Note: 1: 2262 2: Error 3: -2147287038 
MSI (s) (B4:6C) [16:13:49:174]: 
エラー 997。  重複した I/O 処理を実行しています。

すると、なぜかAcronisとは関係がない以下のCADで有名なAutoDeskのページがヒットしました。

https://knowledge.autodesk.com/ja/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JPN/Install-Failure-Error-997-Overlapped-I-O-operation-is-in-progress.html https://knowledge.autodesk.com/ja/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JPN/Install-Failure-Error-997-Overlapped-I-O-operation-is-in-progress.html

ここに全く同じようなエラーログと今回の解決策が書かれていました。

ログにもCryptとかhashとの文字があるので、どうやらインストール時に展開されるファイルのハッシュ値とか暗号化キーや証明書関連が、不一致または照合できない不具合でエラーが起こっていた模様。それでRSA関連のフォルダをリネームすることでリセットできる？って感じのようです。（正直理解できていません。）

解決策の対応は以上。

無事インストールできました！

改めてエージェントのインストールにチャレンジしたところ、すんなりインストールできました。

28％を越えてもエラーなく進み、

インストールに成功しました。

やってみてダメだった内容

ここからは、解決先に辿り着くまでに行った内容で、やってみて効果が無かったものです。

アンインストールしてから再度インストール

インストールが28％まで進んでエラーが出たため、当初は中途半端にインストールされてるのが、再インストールできなくなった理由ではないかと思いアンインストールしてみようとしたのですが、ダメでした。そもそもエラーで微々たるものもインストールされていなかったためと思われます。

『プログラムと機能』からアンインストール

そもそも『プログラムと機能』に表示がなかった為、アンインストールできず。

参考にしたページ

レジストリの残骸を削除

そもそもレジストリが存在していなかった。

参考にしたページ

Acronisのクリーンアップツールでお掃除

見えないゴミが残っているために再インストールができないのでは？と思ったため、Acronis Backup関連の情報を片っ端から削除してくれる公式ツールを使用してみましたがダメでした。

クリーンアップツールのダウンロードと使い方は以下のページに記載があります。

Acronis Backupの場合

Acronis TrueImageの場合

ログ情報から調べてみる

コード1603関連でいろいろ調べた

エージェントインストール時にC:\Program Data\Acronisへ吐き出されたログの一部に**『インストールの成功またはエラーの状態: 1603』とか『MainEngineThread is returning 1603』**と1603というコードが目についたので、調べてみましたが、有力な手掛かりはみつかりませんでした。

Property(S): SourcedirProduct = {1BFE62AC-E47D-4425-ABC6-78EF426580FC}
MSI (s) (B4:6C) [16:13:49:517]: Windows インストーラーにより製品がインストールされました。製品名: Acronis Backup、製品バージョン: 12.5.7970、製品の言語: 0、製造元: Acronis、インストールの成功またはエラーの状態: 1603
MSI (s) (B4:6C) [16:13:49:548]: Deferring clean up of packages/files, if any exist
MSI (s) (B4:6C) [16:13:49:548]: MainEngineThread is returning 1603
MSI (s) (B4:08) [16:13:49:548]: No System Restore sequence number for this installation.
=== ログ終了: 2021/02/09  16:13:49 ===
MSI (s) (B4:08) [16:13:49:563]: User policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (B4:08) [16:13:49:563]: Machine policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (B4:08) [16:13:49:563]: Incrementing counter to disable shutdown. Counter after increment: 0
MSI (s) (B4:08) [16:13:49:563]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2 
MSI (s) (B4:08) [16:13:49:563]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2 
MSI (s) (B4:08) [16:13:49:563]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied.  Counter after decrement: -1
MSI (s) (B4:08) [16:13:49:563]: Restoring environment variables
MSI (s) (B4:08) [16:13:49:563]: Destroying RemoteAPI object.
MSI (s) (B4:48) [16:13:49:563]: Custom Action Manager thread ending.
MSI (c) (BC:08) [16:13:49:579]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied.  Counter after decrement: -1
MSI (c) (BC:08) [16:13:49:579]: MainEngineThread is returning 1603
=== Verbose logging stopped: 2021/02/09  16:13:49 ===

参考にしたページ

https://kb.acronis.com/content/59045 https://kb.acronis.com/content/59045

以上。無事インストールできて良かったです。

速い！と定評のある「FastCopy」で複数条件を連続でバックアップするバッチファイル

Sun, 27 Aug 2017 22:11:38 +0900

バッチファイルで簡単にバックアップしたい

速い！で有名なファイルの高速コピーができるフリーソフト「FastCopy」ですが、GUIで操作できることはもちろん、コマンドからでも操作ができます。定期的にバックアップを取りたいHDDが複数あるのですが、毎回GUIで操作するのは面倒なので、クリック一発で複数のドライブのバックアップを簡単に行えるように、コマンドからFastCopyを起動してバックアップするバッチファイルを作ったのでメモ。

https://ipmsg.org/tools/fastcopy.html https://ipmsg.org/tools/fastcopy.html

バッチファイルのソース

以下のソースは、バックアップしたい4組のコピー元とコピー先に同期コピー（sync）を順番に行います。

コピー元とコピー先の条件を増やしたり、減らしたりするだけで順番に条件を読込み、ジョブを実行します。

@echo off
:: =====================================
:: FastCopyによるバックアップ
:: =====================================

:: 開始確認
set /p YORN="開始しますか？ (y or n)："
if not '%YORN%'=='y' (
    echo "処理を中止します。"
    goto END
)

:: 遅延環境変数(!i!)の有効化
setlocal ENABLEDELAYEDEXPANSION

:: FastCopy実行ファイル
set FastCopyPATH="C:\Program Files\FastCopy\fastcopy.exe"

:: 除外する（コピーしない）フォルダーやファイル
set Jogai="$RECYCLE.BIN\;System Volume Information;\RECYCLE?\;*\desktop.ini;*\thumbs.db;" 

:: コピー元とコピー先
set FromFolder_1="F:\Music"
set ToFolder_1="L:\Backup"

set FromFolder_2="G:\Photo"
set ToFolder_2="M:\Backup"

set FromFolder_3="H:\Share"
set ToFolder_3="N:\Backup"

set FromFolder_4="I:\Video"
set ToFolder_4="O:Backup\"

:: バックアップを順番に実行
set i=1
:BEGIN
call set FromFolder=%%FromFolder_!i!%%
call set ToFolder=%%ToFolder_!i!%%
if defined FromFolder (
　echo Job:!i! !FromFolder!から!ToFolder!にコピーしています。
  %FastCopyPATH% /auto_close /cmd=sync /no_confirm_del /bufsize=256 /log /exclude=%Jogai% !FromFolder! /to=!ToFolder!
  set /A i+=1
  goto :BEGIN
)

echo.
echo バックアップが完了しました。

::スリープ
rundll32 PowrProf.dll,SetSuspendState

:END
endlocal
exit

コマンドの説明

FastCopyにバックアップを命令しているコマンドとスイッチ

以下の部分がFastCopyにバックアップを命令している部分です。

%FastCopyPATH% /auto_close /cmd=sync /no_confirm_del /bufsize=256 /log /exclude=%Jogai% !FromFolder! /to=!ToFolder!

それぞれのスイッチの意味は以下の作者のヘルプページをご参照ください。

ちなみに、/auto_closeがないと一つのバックアップ条件が終わっても、次のバックアップ条件に進んでくれません。

/cmd=syncは同期モードです。バックアップ先にファイルが無ければコピーしてくれ、コピー元から削除されたファイルがバックアップ先にあれば削除します。

/no_confirm_delは同期でコピー先のファイルを削除する際にメッセージを出さずに削除します。

https://fastcopy.jp/help/fastcopy.htm https://fastcopy.jp/help/fastcopy.htm

コピーを除外するファイルやフォルダの指定

以下の部分はバックアップしないフォルダやファイルを指定している部分です。

set Jogai="$RECYCLE.BIN\;System Volume Information;\RECYCLE?\;*\desktop.ini;*\thumbs.db;"

複数指定したい場合は ;で区切って指定します。*はワイルドカードです。

バックアップが終わったらスリープさせる

FastCopyが速いと言ってもコピーしたいファイルの容量が巨大ですと、それなりに時間がかかります。バックアップを始めたら放置し、終わったらパソコンをスリープさせるのが以下のコマンドです。

rundll32 PowrProf.dll,SetSuspendState

シャットダウンさせたい場合はこの行を削除してshutdown /sにします。

EaseUS Todo Backupでシステムドライブを移行してみた(RAID→M.2 SSD)

Sun, 14 Feb 2016 15:24:21 +0900

前から気になっていたNVMe版のM.2 SSD（Samsung SM951 256MB NVMe）を購入しました。

現在はIntel SSD 520 120GB×6枚（合計720GB）をIRST（インテル・ラピッド・ストレージ・テクノロジー）でRAID0（ストライピング）を組み、Windows 10のシステムディスクとして使用しています。

SATAのRAID0でやっとシーケンシャルリードが1500MB/s出るくらいなのですが、今回購入したM.2 SSD（Samsung SM951 256MB NVMe）は単体でシーケンシャルリードが2200MB/s出るとういうことで、起動ディスクをRAID0からM.2 SSDに移行することにしました。

移行するにあたりバックアップソフトはフリー版の『EaseUS Todo Backup 9.0』を使用してみました。（バックアップが速い有料版もある）

http://jp.easeus.com/backup-software/free.html http://jp.easeus.com/backup-software/free.html

EaseUS Todo Backupを選んだ理由

フリー（無料）で使える。
移行先の容量が小さくてもデータが収まれば移行・復元ができる。
RAIDディスクを認識してくれる。
ブータブルディスクが高機能。

今までいろんなバックアップソフトを使用しましたが、データサイズは収まるはずなのに、復元元のディスク容量が大きいと復元先の容量が小さくて復元できませんといったエラーが出て復元できなかったことがありました。

また、RAIDディスクをバックアップできても復元の際にRAIDディスクを認識できないため、移行ができないということがありましたが、EaseUS Todo Backup 9.0では全く気にすることなくあっさり移行・復元ができました。

しかも、RAIDやその他のコントローラーにつながれたディスクが見えないときはブータブルCDから起動し、ツールメニューにある「Driver Manager」からドライバーを読み込ませて認識させることもできるようです。（ブータブルディスクはWindows PE版とLinux版が作成できますが、Driver ManagerはWindows PE版のほうにあります。）

クローンモードでシステムドライブのコピーを作成

現在のシステムをRAID0ディスク（720GB）から新しいM.2 SSD（256GB）に移します。

ノートパソコンだとHDDが1台しかないので、一度外付けHDDにバックアップを取って、ブータブルCDから起動したEaseUS Todo Backupから新しいSSDに復元しますが、今回はデスクトップPCでコピー元とコピー先のディスクの両方がパソコンに接続されていますので、ダウンロードしたてインストールしたEaseUS Todo Backupを起動し、クローンモードで移行します。

EaseUS Todo Backupを起動。
「クローン」をクリック。
コピー元のシステムディスクを選択して「次へ」へ。
新しいコピー先のディスクを選び、今回はコピー先がSSDなので「SSDに最適化」にチェックを入れ「次へ」。
内容を確認して「実行」。
「OK」を押す。
作業が開始されます。
「完了」を押して終了。

これで、電源を切ってRAIDディスクと取り外し、BIOS画面でコピーしたディスクをブート時に読み込むディスクとして起動したら今まで通り使える環境が起動できました。

移行後に起動できないとき

RAIDからNon-RAID、またはNon-RAIDからRAIDに移行した場合はWindowsが起動中に停まったり、再起動を繰り返して起動できない場合があります。以下を参考に移行前にレジストリを変更してからクローンを作成してみてください。

Non-RAID→RAIDの場合

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\iaStorV\Start の値を「0」から「3」に変更する。

RAID→Non-RAIDの場合

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\iaStorV\Start の値を「3」から「0」に変更する。

失敗の時も考えてレジストリを変更する前にバックアップを取っておいてください。

参考

クリーンインストールなしでRAIDへ移行する方法：Windows VISTA/7/8

フォルダーの同期・バックアップは「FastCopy」が圧倒的に速い！

Fri, 24 May 2013 14:51:24 +0900

会社に新しいサーバー（Windows 2012 Server）を導入したついでに、毎日のバックアップ方法を見なおそうと、いろいろなフリーソフトを試しましたが、「FastCopy」が圧倒的に速いです。

FastCopy
SyncToy（マイクロソフト製）
Robocopy（OS標準のコマンド機能）
RichCopy（マイクロソフトの社員製）
RealSync
Free File Sync

できればマイクロソフト系を使用したかったのですが、使い勝手が悪かったり、遅かったりしました。FastCopyがどのくらい速いのかは以下が参考になります。

http://www.oshiete-kun.net/archives/2009/03/post_478.html http://www.oshiete-kun.net/archives/2009/03/post_478.html

http://www.se-support.com/server/fileserver-copy.html http://www.se-support.com/server/fileserver-copy.html

バックアップは遠隔地にあるNASに保存するため、ローカルとは違い転送速度が遅く、転送量が多いとバックアップに時間がかかりすぎて業務時間に食い込むので、早く終わるように速いソフトを探していました。実際に使ってみると速さを実感できます。とにかく速いです。

FastCopyはIP Messengerの作者が同じで、32bit版と64bit版があり、GUIで使えるのはもちろんですが、コマンドプロンプトでも使えます。テキストエディタでコマンドをbackup.batなどバッチファイルを作成してタスクスケジューラに登録すれば自動バックアップもできます。

;書式例
"c:\FastCopy\FastCopy.exe" /オプション "コピー元" /to="コピー先"

ちなみに以下のバッチファイルで複数のフォルダをバックアップ先に連続で同期させています。サーバーのDドライブとEドライブを遠隔地のNASのバックアップフォルダに保存するというものです。

rem FastCopyでバックアップ
"C:\Program Files\FastCopy\fastcopy.exe" /cmd=sync /auto_close /estimate /no_confirm_del /bufsize=512 /log /exclude="$RECYCLE.BIN\;System Volume Information" "D:\" /to="\\NASS\backup\d"
"C:\Program Files\FastCopy\fastcopy.exe" /cmd=sync /auto_close /estimate /no_confirm_del /bufsize=512 /log /exclude="$RECYCLE.BIN\;System Volume Information" "E:\" /to="\\NASS\backup\e"

コマンドのオプションについては作者のホームページで確認してください。

http://www.se-support.com/server/fileserver-copy.html http://www.se-support.com/server/fileserver-copy.html

GUIであらかじめ登録したジョブ名で実行することもできます。

rem FastCopyでバックアップ
"C:\Program Files\FastCopy\fastcopy.exe" /cmd=sync /auto_close /estimate /no_confirm_del /bufsize=512 /log /job="SERVER-D" /exclude="$RECYCLE.BIN\;System Volume Information"
"C:\Program Files\FastCopy\fastcopy.exe" /cmd=sync /auto_close /estimate /no_confirm_del /bufsize=512 /log /job="SERVER-E" /exclude="$RECYCLE.BIN\;System Volume Information"

ジョブ名は"C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\FastCopy\FastCopy.ini"の中にtitle=の部分に記載されています。

[job_0]
 title="SERVER-D"
  :
  :  
[job_1]
title="SERVER-E"
  :

バッチファイルでFastCopyを実行している間はデスクトップ右下のタスクアイコンがクルクル回っています。そのアイコンをクリックすれば実行状況をGUIで確認できます。

ただし、GUIを開きっぱなしにしていると、/auto_closeを指定していても次のバックアップが始まりません。

ログは以下に保存されています。

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\FastCopy\FastCopy.log

バッチファイルのコマンドはこういう書き方もできるようです。

@echo off
rem --------------------------------------------------
rem FastCopyを利用したバックアップを実施する。
rem --------------------------------------------------

rem Fastcopyのパス
set fastcopy="C:\Program Files\FastCopy\FastCopy.exe"

rem ログファイル関連設定
set sourceLogFile="C:\Program Files\FastCopy\FastCopy.log"
rem yyyymmdd_backup.logとして移動する
set destLogFile=D:\backup_log\%date:~0,4%%date:~5,2%%date:~8,2%_backup.log

rem コピー元・先の設定
set sourceDir="C:\test_dir\" "C:\test_file.txt"
set destDir="D:\backup\"

rem Fastcopyで同期コピーを実施
%fastcopy% /cmd=sync /skip_empty_dir /force_close %sourceDir% /to=%destDir%

rem ログファイルを移動
move %sourceLogFile% %destLogFile%

Backup on qwerty.work

Acronis Backup 12.5 のエージェントをインストールできない！何度も失敗するときの解決策

何度やってもエージェントのインストールができない！

解決した方法

必要な環境を整える

1. Windowsファイアウォールで『ファイルとプリンタの共有』を許可する

2. Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージのインストール

3. UACを無効にして再起動

Microsoft\Crypto\RSA フォルダの名前を変更する

これに気づいた理由

無事インストールできました！

やってみてダメだった内容

アンインストールしてから再度インストール

『プログラムと機能』からアンインストール

レジストリの残骸を削除

Acronisのクリーンアップツールでお掃除

ログ情報から調べてみる

コード1603関連でいろいろ調べた

速い！と定評のある「FastCopy」で複数条件を連続でバックアップするバッチファイル

バッチファイルで簡単にバックアップしたい

バッチファイルのソース

コマンドの説明

FastCopyにバックアップを命令しているコマンドとスイッチ

コピーを除外するファイルやフォルダの指定

バックアップが終わったらスリープさせる

EaseUS Todo Backupでシステムドライブを移行してみた(RAID→M.2 SSD)

EaseUS Todo Backupを選んだ理由

クローンモードでシステムドライブのコピーを作成

移行後に起動できないとき

Non-RAID→RAIDの場合

RAID→Non-RAIDの場合

フォルダーの同期・バックアップは「FastCopy」が圧倒的に速い！

その他参考