起動できない on qwerty.work

【Acronis】video_gop.cpp:522が原因でブータブルメディアから起動できないとき

Wed, 05 Jan 2022 16:09:47 +0900

Windows11のアップグレード失敗から始まる話

Windows10からWindows11にアップグレードするため、Windows11ダウンロードサイトにある「Windows11インストールアシスタント」を利用して、アップグレードを試みました。しかし、最後の仕上げとしてWindows11のインストール終了後に再起動したら**ブルーの画面が出てWindowsを起動することができなくなりました。**幸い、Acronis True Imageで定期的に自動でシステムバックアップを外付けのハードディスクに取っていたので、AcronisのブータブルUSBメディアで以前のWindows10を復元することにしました。

ブータブルメディアから起動できない

しかし、Windows10を復元したくても、USBメモリからAcronis True Imageの起動中に以下の画面が出た時点で止まったままになり、メニューが表示されるまで辿り着けませんでした。肌感覚ですが、特に最近の4Kモニター搭載のノートパソコンやWindowsタブレットでこのエラーに遭遇する気がします。

Video mode setup error: Error 0x1480006:
The video framebuffer parameters are invalid.
| line: 0xac98503a7af41d1
| K:/51/loader/efi/video_gop.cpp:522
| function: SelectBestMode
| $module: bootwiz_efia64_51
Kernal console may work incorrectly.

この内容を基に検索して調べると以下のページがヒットしました。

https://kb.acronis.com/content/62646 https://kb.acronis.com/content/62646

原因

Acronis True Image 2019以前で作成されたLinux版のブータブルメディアに含まれるEFIローダーに問題があるようです。私の使っているのはAcronis True Image 2019と2018でしたので、これに該当していました。

対処方法

対処方法としては以下の方法があることがわかりました。

WindowsPE/REベースのブータブルメディアを使う。
修正済みのEFIローダーに入れ替えてLinuxベースのブータブルメディアを作り直す。
Acronis True Image 2020以降を使う。

今回、私はWindowsPE/REのブータブルメディアを使う方法で解決しました。

私のPCにインストールされたAcronis True Image 2019を起動し、ツールメニューの「ブータブルメディアビルダー」よりWindowsベースのブータブルUSBを作成しました。

ただし、これを行うにはWinPEベースのメディアを作成するためには、事前にWindows ADKをメディアを作成するパソコンにインストールしておくことが必要です。たまたま私のPCには予めインストールしてあったのですんなり簡単に作成できました。

Windows ADKのインストールについて

Windows ADKがインストールされていないPCでWinPEベースのブータブルメディアを作成しようとすると、以下のようにWindows ADKとWindows PE Addonのインストールを求められます。

インストールはとても簡単です。画面の指示に従い、画面上のリンクをそれぞれクリックすれば、ブラウザが起動し、必要なインストーラーのダウンロードが行われます。あとはダウンロードされたファイルを実行し、特に細かい設定はしなくても次々に進めて行けば、インストールが完了します。

Windows ADKとWindows PE Addonのインストールが完了すると、Acronisメディアビルダーの画面が自動的に次の画面に進み、事前に組み込みたいドライバがあれば組み込んで、WinPEベースのブータブルメディアを作成することができます。

解決できた！

このWinPEベースのブータブルUSBメモリで復旧したいパソコンを起動したところ、無事にメニューを表示するまで起動することができ、バックアップイメージからWindows10を復元することができました。

ちなみに、『修正済みのEFIローダーに入れ替えてLinuxベースのブータブルメディアを作り直す方法』を前述のアクロニスのページを見て試しましたが、解決に至りませんでした。

Xen→VMwareの移行時、VHD→VMDKに変換してWindows10のVMを起動するとエラーになる

Sun, 14 Feb 2021 22:36:00 +0900

XenSeverからエクスポートしたVMをVMwareにインポート（OVFのデプロイ）をしたときにつまづいた状況をメモ。

結論から言うと、何やってもダメでした。結局、エクスポート＆インポートは辞めて、Acronis True ImageまたはAcronis BackupによるI2Vで移行しました。

なので、ここに書いてある内容は、解決の役に立ちません。後に解決策が見つかれば続きを追記したいと思います。

SCSIハードディスク追加でVMDKをマウントすると起動時エラーになる

Xen Centerから書き出したVHDをStarwind V2V converterでVMDKに変換し、VMwareにインポートしたVMにVMDKをマウントすると、Windows起動途中でエラーが出る。

停止コード：SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED 恐らくVMwareのSCSIドライバがないためエラーになっていると思われる。

しかし、WindowsPE（回復環境）のコマンドプロンプトからDISKPARTでlist volumeを実行したところHDDが接続されていない状況だったので、コマンドでドライバーを入れたり、削除したりしてもHDDが見えない以上、何もできない状況。

IDEで接続して余計なドライバを削除してみる

SCSI接続ではVMからドライブが見えない状態だったので、IDE接続に変更し、再度、WindowsPE（回復環境）のコマンドプロンプトからDISKPARTを起動して、ボリュームを確認。

ボリューム確認コマンド

> diskpart
> list volume

上記のコマンドでWindowsが入ったボリュームはC:だということを確認。

ドライバ確認コマンド

以下のコマンドでドライバを確認。

> dsim /image:c:\ /get-drivers

ドライバを削除するコマンド

起動を邪魔していると思われるCitrix関連ドライバを削除（実際には関係なかったけど）

> dism /imagec:\ /remove-driver /driver:oem10.inf

ちなみに削除したドライバ

--------------------------------------------------
公開名 : oem10.inf
元のファイル名 : cvhdbus6.inf
インボックス : いいえ
クラス名 : SCSIAdapter
プロバイダー名 : Citrix
日付 : 2011/07/14
バージョン : 2.4.0.2705
--------------------------------------------------
公開名 : oem2.inf
元のファイル名 : xennet.inf
インボックス : いいえ
クラス名 : Net
プロバイダー名 : Citrix
日付 : 2017/01/11
バージョン : 8.2.0.103
--------------------------------------------------
公開名 : oem3.inf
元のファイル名 : xenvif.inf
インボックス : いいえ
クラス名 : System
プロバイダー名 : Citrix
日付 : 2017/01/11
バージョン : 8.2.0.103
--------------------------------------------------
公開名 : oem4.inf
元のファイル名 : xenvdb.inf
インボックス : いいえ
クラス名 : SCSIAdapter
プロバイダー名 : Citrix
日付 : 2017/01/03
バージョン : 8.2.0.156
--------------------------------------------------
公開名 : oem5.inf
元のファイル名 : xeniface.inf
インボックス : いいえ
クラス名 : System
プロバイダー名 : Citrix
日付 : 2016/12/12
バージョン : 8.2.0.61
--------------------------------------------------
公開名 : oem6.inf
元のファイル名 : xenbus.inf
インボックス : いいえ
クラス名 : System
プロバイダー名 : Citrix
日付 : 2016/12/12
バージョン : 8.2.0.85
--------------------------------------------------

ドライバを削除したら停止コードが変わった

ドライバを削除してVMを再起動したらWindows途中に表示されるエラーが以下に変わりました。

停止コード：INACCESSIBLE BOOT DEVICE

更にドライバ削除

他にもあるドライバを削除したらうまくいくかな？と、更に以下も削除。

--------------------------------------------------
公開名 : oem7.inf
元のファイル名 : vboxusb.inf
インボックス : いいえ
クラス名 : USB
プロバイダー名 : Oracle Corporation
日付 : 2020/09/04
バージョン : 6.1.14.40239
--------------------------------------------------
公開名 : oem8.inf
元のファイル名 : vboxnetadp6.inf
インボックス : いいえ
クラス名 : Net
プロバイダー名 : Oracle Corporation
日付 : 2020/09/04
バージョン : 6.1.14.40239
--------------------------------------------------
公開名 : oem9.inf
元のファイル名 : vboxnetlwf.inf
インボックス : いいえ
クラス名 : NetService
プロバイダー名 : Oracle Corporation
日付 : 2020/09/04
バージョン : 6.1.14.40239
--------------------------------------------------

追加で更にドライバ削除

状況変わらず、更に以下のドライバも削除。

--------------------------------------------------
公開名 : oem0.inf
元のファイル名 : prnms009.inf
インボックス : いいえ
クラス名 : Printer
プロバイダー名 : Microsoft
日付 : 2006/06/21
バージョン : 10.0.14393.0
--------------------------------------------------
公開名 : oem1.inf
元のファイル名 : prnms001.inf
インボックス : いいえ
クラス名 : Printer
プロバイダー名 : Microsoft
日付 : 2006/06/21
バージョン : 10.0.14393.0
--------------------------------------------------

結局、状況変わらず…。

セーフモードで起動させるためにBCDを変更

WindowsPE（回復環境）のコマンドプロンプトから、Windowsの起動に関係するBCDを編集してみました。

> c:
> bcdedit /v
> bcdedit /set {default} safeboot minimal
> bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
> bcdedit /set {default} bootmenupolicy standard
> bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
> bcdedit /set {default} hypervisorlaunchtype off

状況変わらず。

BCD/MBR修復

以下のページを参考に一通り試したが状況変わらず。

参考ページ [

https://docs.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/azure/virtual-machines/windows-boot-failure https://docs.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/azure/virtual-machines/windows-boot-failure

](https://docs.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/azure/virtual-machines/windows-boot-failure)

不要なドライバのロード、または不足しているドライバがあるっぽい

参考ページ

https://kb.vmware.com/s/article/1005208?lang=ja https://kb.vmware.com/s/article/1005208?lang=ja

https://www.zerto.com/myzerto/knowledge-base/windows-vms-fail-to-boot-due-to-inaccessible-boot-device-0x0000007b-stop/ https://www.zerto.com/myzerto/knowledge-base/windows-vms-fail-to-boot-due-to-inaccessible-boot-device-0x0000007b-stop/

ドライバの確認とコピー

c:\windows\system32\driversに以下の物があるか確認し、なければ正常稼働しているVMからコピーする。

symmpi.sys
vmscsi.sys
BusLogic.sys
lsi_sas.sys

正常起動のVMからドライバをコピー

正常に起動しているVMのDriversフォルダの中で、直近で登録された.sysファイルをコピーしてみる。

方法としては正常に起動するVMDKでVMを起動し、Dドライブを作り、そこのドライバを保存。

再度、正常起動しないVMDKを接続し、Windows10のインストールメディアから起動。

コマンドプロンプトからcopyコマンド等で、DドライブからCドライブのDriversフォルダにコピーする。

vm3dmp.sys
vm3dmp_loader.sys
vm3dmp-debug.sys
vm3dmp-stats.sys
vmxnet3.sys
vmmouse.sys
vmmemctl.sys
vmci.sys
vsock.sys

コピー後、再起動したが状況変わらず。

更に追加でコピー

更に、以下も追加でコピーしてみました。

cvhdbus6.sys
e1i63x64.sys
pvscsi.sys
vmscsi.sys

結局、コピーしても起動できませんでした。

DismコマンドでWindowsの修復を試みた

最後に、OSがイカれてしまったのではないかと、修復を試してみました。

Dism /Image:c:\ /Cleanup-Image /StartComponetCleanup
Dism /Image:c:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth

結局、これもダメでした。

AcronisのTIBファイルを使って仮想マシンをXenからVMwareに移行して起動に失敗するとき

Mon, 18 Jan 2021 20:30:46 +0900

バックアップから復元したしたVMが起動に失敗する

仮想マシンをXen ServerからVMwareに移行する手段としてAcronis True ImageまたはAcronis Backup & Recoveryを使用しました。こういうのをI2VとかV2Iと呼ぶやり方のだそうです。バックアップと復元の作業自体は成功するのですが、移行後の仮想マシン（Windows 10及びWindows Server2016）が起動途中でブルースクリーンになります。その解決方法が分かったのでメモ。

移行元・移行先の仕様に注意

MBRとGPT

Windowsの場合、パーテーションスタイルはMBRとGPTがありますが、これを移行元と移行先が同一になるようにきっちり合わせておくことが必要です。

OKなケース

MBR → MBR
GPT → GPT

NGなケース

MBR → GPT
GPT → MBR

異なるパーテーションスタイルの仮想ディスクに復元してしまったとき

Acronisの『ドライブの管理』メニューで復元したい環境に合わせてMBR/GPTに変更し、復元作業をやり直す。
パーテーションを編集するアプリケーションを使って変更する。

BIOSとUEFI

VMware vSphere Clientの**[設定の編集]-[仮想マシンオプション]-[起動オプション]の[ファームウェア]を以下の組み合わせになるようにBIOSまたはUEFI**に変更します。

MBR → BIOS
GPT → UEFI

IDEとSCSI

MBR → IDE
GPT → IDEまたはSCSIのどちらでもOK？

その他参考ページ

https://blogs.vmware.com/vmware-japan/2014/12/3rd-party-migration.html https://blogs.vmware.com/vmware-japan/2014/12/3rd-party-migration.html

Windowsで「iTunesは動作を停止しました」とエラーが出て起動できないときに試してみること

Tue, 30 Jul 2019 23:18:15 +0900

アップデート後に起動できなくなったiTunes（Windows版）

知り合いからiTunesをアップデートしたら「itunesは動作を停止しました」というエラーが出てiTunesを起動できなくなったという話を聞きました。iTunesをアンインストールして再インストールしてもダメだったみたいで、どうやったら直るかな？とちょっと興味が沸き、Googleで「itunesは動作を停止しました」で検索していくつかの候補を見つけました。

https://www.google.com/search?{google:acceptedSuggestion}oq=itunes%E3%81%AF%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%82%92%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F&sourceid=chrome&ie=UTF-8&q=itunes%E3%81%AF%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%82%92%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F&pws=0 https://www.google.com/search?{google:acceptedSuggestion}oq=itunes%E3%81%AF%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%82%92%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F&sourceid=chrome&ie=UTF-8&q=itunes%E3%81%AF%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%82%92%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F&pws=0

症状を改善できるかわかりませんが、同じように困っている方は試してみてください。

候補1「iTunesをセーフモードで起動」

下記の参考ページの一番下に記載してあるShift+Ctrlを押しながらiTunesアイコンをダブルクリック

をしてみる。

参考ページ

https://biccho5.blog.ss-blog.jp/2013-10-05 https://biccho5.blog.ss-blog.jp/2013-10-05

候補2「Bonjour サービス」を自動開始にする

[コントロールパネル]-[管理ツール]-[サービス]を開く
[Bonjour サービス]をダブルクリック
サービスの状態が「停止」になっていたら「開始」ボタンを押す
「スタートアップの種類」を「自動」にする
iTunesを起動してみる
ダメならPCを再起動してからiTunesを起動してみる

参考ページ

https://discussionsjapan.apple.com/thread/10148573 https://discussionsjapan.apple.com/thread/10148573

候補3「iTuneフォルダを削除する」

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes

をマイコンピューターから開いて削除します。通常隠しフォルダなので途中で該当のフォルダを見つけることができません。その場合、「C:\Users\ユーザー名」まで開いたらアドレスバーに続けて「\AppData」と手打ちしEnterを押すと先に進めます。

参考ページ

http://koreshittoke.blog.fc2.com/blog-entry-254.html http://koreshittoke.blog.fc2.com/blog-entry-254.html

Vistaがcrcdisk.sysで起動できなくなった問題の解決法（その2）

Thu, 14 Feb 2013 20:45:01 +0900

以前もWindows Vistaがインストールしてある会社のパソコンがcrcdisk.sysのところから起動しなくなるトラブルがあり、解決したものの今回も同じような事態が発生しました。

起動中に画面が真っ暗になったまま起動しない。
起動してもフリーズする。
マウスは動くけど操作ができない。
セーフモードで起動させようとするとcrcdisk.sysで止まる。

前回（その1）は、IRQの競合が原因っぽいということで、IEEE1394関連のドライバーの読み込みを無効にするために、関係するドライバーのファイル名を変更して回避しました。それなのに、また同じ症状。

「もうクリーンインストールしかない…。」

と覚悟はしたものの、他にも対策方法がないかな？と一応は検索。

ありました。

VistaのインストールDVDでOSのスタートアップを修復する方法。

基本的にインストールDVDで直るわけがないと思っていましたが、直りました。

方法

Windows VistaのDVDでブートする。
「Windows Setup」を選択してEnter
「次へ」をクリック
左下の「コンピュータを修復する」をクリック
「スタートアップ修復」をクリック
修復したいOS（Vista)を選択して「次へ」をクリック
修復が始まるので終わるまで待つ（私の場合5～10分程度でした。）
修復完了後、再起動すると無事に起動した！

IEEE1394関連のドライバーを読み込ませないようにして解決した方法は以下を参照ください。

Vistaがcrcdisk.sysで起動できなくなった問題の解決法（その1）

スタートアップ修復に関するマイクロソフトのサポートページです。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Startup-Repair-frequently-asked-questions http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Startup-Repair-frequently-asked-questions