管理画面 on qwerty.work

【EC-CUBE4】インストール後に「システムエラーが発生しました。」が出たときにやったこと。

Wed, 19 Jan 2022 16:54:18 +0900

インストール成功したのにいきなりシステムエラー

以下のように、ルートディレクトリに**「ec-cube」**というフォルダを作成し、そこにEC-CUBEをアップロードしました。ちなみにレンタルサーバーは Mixhost です。

https://example.com/ec-cube/

ここにアクセスして**「ようこそ」の画面に従い、EC-CUBE 4.1.1 のインストールを行いました。「インストールが完了しました！」と表示されたので、インストール成功したと思ったのですが、「管理画面を表示」をクリックすると「システムエラーが発生しました。」**と表示され、管理画面とショップページのどちらもエラー表示となりました。

原因と対処

結論から言うと、キャッシュを削除して、EC-CUBEの再インストールで解決できました。

レンタルサーバーが Mixhost だからダメなのか？！と思いましたが勘違いでした。

キャッシュが残っているのが原因？

以下のページにあったcacheフォルダを空にする方法を試してみました。

https://doc4.ec-cube.net/plugin_error#%E5%A3%8A%E3%82%8C%E3%81%9F%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%81%8C%E6%AE%8B%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F https://doc4.ec-cube.net/plugin_error#%E5%A3%8A%E3%82%8C%E3%81%9F%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%81%8C%E6%AE%8B%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F

https://example.com/ec-cube/var/cache

これはダメでした。

パーミッションは？

以下のページを参考に確認しましたが、755とか644で書き込み権限もあり問題ありませんでした。

そもそもデータベースに接続できている？

以下のPHPのソースでMySQLに接続できるか接続テストしてみましたが、正常に接続できることが確認できました。EC-CUBEのインストール時にDBに接続できないとインストールもできないので当たり前ですが、念のため調べてみました。

// defineの値は環境によって変えてください。
define( 'HOSTNAME', 'localhost' );
define( 'DATABASE', '' );
define( 'USERNAME', '' );
define( 'PASSWORD', '' );

try {
/// DB接続を試みる
  $db = new PDO( 'mysql:host=' . HOSTNAME . ';dbname=' . DATABASE, USERNAME, PASSWORD );
  $msg = "MySQL への接続確認が取れました。";
} catch ( PDOException $e ) {
  $isConnect = false;
  $msg = "MySQL への接続に失敗しました。<br>(" . $e->getMessage() . ")";
}
?>
<!doctype html>
<html>
  <head>
    <meta charset="utf-8">
    <title>>MySQL接続確認</title>
  </head>
  <body>
    <h1>MySQL接続確認</h1>
    <p><?php echo $msg; ?></p>
  </body>
</html>

システム要件が合っているか確認

``で確認できるWEBサーバのバージョンとEC-CUBEのシステム要件を照らして合わせてみました。

https://doc4.ec-cube.net/quickstart/requirement https://doc4.ec-cube.net/quickstart/requirement

EC-CUBEのバージョン：4.1.1
PHPバージョン：7.4.27

各バージョンやライブラリも問題ありませんでした。

https://mixhost.jp/functions/server-spec https://mixhost.jp/functions/server-spec

PHPのバージョンを変更してみる

WEBサーバのPHPのバージョンを 7.4 から変更してみました。 7.2 ではバージョンが低いというエラーが出ました。7.3 、8.0 に変更してみましたが、相変わらず「システムエラーが発生しました。」と表示されました。

ちなみにEC-CUBE4.1系ではPHP8対応は実施しないとのこと。

https://github.com/EC-CUBE/ec-cube/issues/4603 https://github.com/EC-CUBE/ec-cube/issues/4603

ログを確認してみる

ログは以下の階層にありますが、見てもまったくわかりませんでした。

https://example.com/ec-cube/var/log

以下のようなSymfonyに関するエラーログがたくさんありましたが、これは最終的には関係ありませんでした。

[Symfony\Component\ErrorHandler\ErrorHandler:handleError:532]

DEBUGモードを試す

以下のページを参考に、.envファイルを編集してデバッグモードを試しましたが500エラーとなりました。

https://umebius.com/eccube/eccube4-enter-into-debug-mode/ https://umebius.com/eccube/eccube4-enter-into-debug-mode/

EC-CUBEを再インストールしてみる

.envファイルを削除して、以下のEC-CUBEのディレクトリにアクセスすると、**「ようこそ」**の画面が表示されたので、もう一度インストール作業を行ってみました。

https://www.ec-cube.net/installation/ https://www.ec-cube.net/installation/

データベースはウィザード上に表示される初期化の画面で初期化するようにしました。

すると、初回インストール時には出なかったプラグインの有効・無効スイッチが表示されました。

そのまま画面に従って作業を続けて行くと、無事にログイン画面が表示され、管理画面に入ることができました。

また、ショップページも表示されるようになりました。

レンタルサーバーが Mixhost でもEC-CUBE4が動きました。

まとめ

初回のインストールに失敗したら、以下を試すと解決できるかもしれません。

キャッシュフォルダ内の削除
EC-CUBEを再インストール

Firepower Device Managerにログインしても管理画面が表示されないとき

Tue, 11 Aug 2020 16:05:56 +0900

WEB管理画面が表示されない

Ciscoのファイアウォール機器 ASA 5516-XにFirepower Threat Defense（FTD）をインストールし、最新パッチを適用しようとしていました。パッチの適用はWEB管理画面の『Firepower Device Manager（FDM）』から行う必要があり、ブラウザからhttps://192.168.45.45を開いたのですが、ログイン後に以下の画面が表示されて管理画面を表示することができませんでした。

アプリケーションの障害

Firepower Device Managerアプリケーションを開くことができません。もう一度お試しください。

問題が解消されない場合は、マネージャを再設定してみてください。 CLIにログインして、configure manager deleteを発行し、その後configure manager localを発行します。 Firepower Device Managerにログインし、デバイスのセットアップウィザードを完了します。マネージャのリセットで問題が解決しない場合は、最新のFirepower Threat Defenderソフトウェアリリースを使用してデバイスのイメージを再作成してください。

画面指示の通りコマンドではダメだった

ASAのコンソールポートを使用してTera Termから上記のメッセージに記載の通りのコマンドconfigure manager deleteとconfigure manager localを連続で実行してみましたが、改善されませんでした。

よって、『Cisco ASA および Firepower Threat Defense 再イメージ化ガイド』を参考に**Firepower Threat Defense（FTD）**のOSイメージの再インストール（イメージの再作成）をするところからやり直してみようと、erase disk0:でディスク中身を消すところからやってみましたが、状況は変わりませんでした。

再起動を挟んで再度挑戦して無事解決

configure manager deleteとconfigure manager localを実行の際、再起動を挟んで実行したら解決できました。

1. `show managers`で状態を確認

> show managers<br />
Managed locally.

と表示されるはずです。

2. `configure manager delete`を実行

> configure manager delete<br />
If you enabled any feature licenses, you must disable them in Firepower Device Manager before deleting the local manager.
Otherwise, those licenses remain assigned to the device in Cisco Smart Software Manager.
Do you want to continue[yes/no]:yes<br />
DHCP Server Disabled

3. `reboot`で再起動

> reboot<br />
This command will reboot the system. Continue?
Please enter 'YES' or 'NO': YES

4. `show managers`で状態を確認

> show managers<br />
No managers configured.

と表示が変わっているはずです。

5. `configure manager local`を実行

6. `reboot`で再起動

> reboot<br />
This command will reboot the system. Continue?
Please enter 'YES' or 'NO': YES

7. `show managers`で状態を確認

> show managers<br>
Managed locally.

と表示されるはずです。

ここまで行い、ブラウザから再度https://192.168.45.45を開き、ログインしたら無事ダッシュボードが表示されました。

MovableTypeの管理画面でblank.htmlのダウンロードが開始されるとき

Wed, 30 May 2018 11:18:15 +0900

管理画面でblank.htmlのダウンロードが始まる

レンタルサーバーを Mixhost に引越して以来、 Internet Explorer（IE） でMovable Typeの管理画面にログオンすると 「blank.htmlを保存しますか？」 と毎回** blank.html **のダウンロードが始まるようになりました。 Edge と Chrome ではこの症状は出ませんでした。

ちなみに blank.html というファイルはサイト内に存在していません。

原因は.htaccessの１行

理屈はよくわかりませんが、原因は .htaccess でした。 .htaccess は移行元のものをそのまま移行先の Mixhost で使っていました。その中の以下2行を削除でもよかったのですが、行の先頭に # を入れてコメントアウトしたらダウンロードの画面は出ることがなくなりました。

htm、htmlでSSI（サーバーサイドインクルード）を使用できるようにするものらしいです。以前、SSIのテストを行ったときの名残で残していましたが、PHP以外でインクルードを使うことがないので、 # でコメントアウトしました。

AddHandler server-parsed .htm .html
AddType text/x-server-parsed-html .html

参考にしたページでは以下の行を削除したとありましたが、私の.htaccessにはこの記載はありませんでしたが、症状が発生したので上記2行はコメントアウトしました。

AddType application/x-httpd-php .htm .html .cgi

参考ページ

https://www.screamo.jp/2009/09/07/22/22/27/ https://www.screamo.jp/2009/09/07/22/22/27/

https://wordpress.matometa.net/archives/20121009183042 https://wordpress.matometa.net/archives/20121009183042