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原因はウィルスバスター?! Windows10でエクセルや共有フォルダーを開くと動きが重い・遅い

Thu, 18 Feb 2021 12:29:10 +0900

エクセルや共有フォルダーを開くと重い・遅い

Windows10のPCをセットアップして、使っていたら以下の症状が出ました。

エクセル・ワードのファイルを開くのが遅い
ネットワーク上のフォルダやファイルを開くのが遅い
パソコンがやたら重たいときがある
共有フォルダにあるファイルの転送に時間がかかる

ちなみに、Officeのバージョンは Office 2016 Standard です。他のWindows10端末では起こらない症状なのですが、いくつか同じネットワークで使用する特定の環境のWindows10端末で、上記と共通する症状が現れました。 **『これは共通する原因が何かあるのかも？』**と思い調べると、あることがわかりました。

原因はウィルスバスターのリアルタイムスキャンだった

ウィルスバスターのリアルタイム検索(NTRtScan.exe)が原因で、ローカルドライブに何らかの書き込みが行われると負荷がかかるみたいです。『ウィルスバスターコーポレートエディション XG』のクライアント（エージェント）をインストールしているPCで、ウィルスバスターの監視を『終了』させたり、PC側でリアルタイム検索を『無効』、または『読み込み/書き込み』を**『読み込み』**のみにするとサクサク動くようになりました。

参考ページ

https://success.trendmicro.com/jp/solution/1314398 https://success.trendmicro.com/jp/solution/1314398

http://hidensan.blog.shinobi.jp/%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E4%BA%8B%E6%9F%84/%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%90%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BCcorp.%E3%81%A7%E5%A4%A7%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%9C%A7%E7%B8%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E5%9B%BA%E3%81%BE%E3%82%8B http://hidensan.blog.shinobi.jp/%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E4%BA%8B%E6%9F%84/%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%90%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BCcorp.%E3%81%A7%E5%A4%A7%E5%AE%B9%E9%87%8F%E5%9C%A7%E7%B8%AE%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E5%9B%BA%E3%81%BE%E3%82%8B

http://www.itserviceknowledgebase.com/article/283071755.html http://www.itserviceknowledgebase.com/article/283071755.html

対処・対策方法

いろいろ検索してみましたが、しっくりくる対策方法は見たありませんでした。思いつくのは以下くらいです。

リアルタイム検索を『読み取り』のみにする
リアルタイム検索を『無効』にする
ウィルスバスターを別のバージョンに変更、またはアップグレードする
ウィルスバスター以外の製品に乗り換える

ウィルスバスターコーポレートエディション XG をアップデートする

試していませんが、サーバー側のウィルスバスターをアップデートしてみるという手段もあります。サーバー側をアップデートすることで、クライアント側もアップデートされ、この不具合を修正することができるかもしれません。

バージョンXG アップデート参考

https://success.trendmicro.com/jp/solution/1116148 https://success.trendmicro.com/jp/solution/1116148

Windows Defenderを無効にしてみる

レジストリで無効化する方法

これも試していませんが、以下のページによると、Windows Defenderとウィルスバスター Corp.がバッティングしていたということで、この可能性もあります。この場合、レジストリでWindows Defenderを無効化すると、問題が解消できるかもしれません。

参考ページ

https://piro02.com/2031.html https://piro02.com/2031.html

レジストリ以下のレジストリの値を1に変更すればWindows Defenderを無効化できます。値を変更したら再起動します。元の有効の状態に戻すには値を0にすれば、元の有効化に戻ります。

キー HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsDefender

値の名前 DisableAntiSpyware

タイプ RED_DWORD

値のデータ 1（無効）

レジストリを変更するコマンド管理者として起動したコマンドプロンプトから以下のコマンドを実行すると簡単にレジストリを登録（変更）できます。

reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsDefender /t RED_DWORD /v DisableAntiSpyware /d 1 /f

このレジストリに関する参考ページ

https://admx.help/?Category=Windows_10_2016&Policy=Microsoft.Policies.WindowsDefender::DisableAntiSpywareDefender&Language=ja-jp https://admx.help/?Category=Windows_10_2016&Policy=Microsoft.Policies.WindowsDefender::DisableAntiSpywareDefender&Language=ja-jp

GUIで無効化する方法

ローカルグループポリシーや設定からGUIでWindows Defenderを無効化する方法は以下が参考になります。

参考ページ

https://anything-it.info/vb-and-windows-defender-collision/ https://anything-it.info/vb-and-windows-defender-collision/

【追記】最近、レジストリキー『DisableAntiSpyware』が無効になったらしい上記で、レジストリでWindowsDefenderを無効化できると書きましたが、Windows10のバージョンによっては、このキーが無効になっているらしいです。つまり、このレジストリを登録してもWindows Defender（Microsoft Defender）は無効化できないようです。ちなみに、Windows10 Pro v20H2(ビルド19042.804)では確かに無効化できませんでした。

https://softantenna.com/wp/windows/windows-10-difficult-disable-windows-defender/ https://softantenna.com/wp/windows/windows-10-difficult-disable-windows-defender/

ある日突然エクセル・ワード・パワーポイントが起動しなくなったとき

Mon, 28 Sep 2020 22:09:26 +0900

Officeのアプリが起動しない

自動アップデートに失敗したのか、ある日急に**すべてのオフィス製品が起動しなくなりました。エクセル・ワード・パワーポイント他、いずれも『Officを更新しています。しばらくお待ちください』**と表示され、起動しているかのような画面が表示されました。

この現象が起きたPCの環境はWindows10 v2004 64bit、Microsoft Office 2019です。

起動を待っていると、1～2分後にエクセル・ワード・パワーポイントのどれも以下の同じエラーが画面が表示され、起動できませんでした。

アプリケーションエラー

アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc0000142)。[OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。エラー画面を閉じて再度アプリケーションの起動を試したり、PCを再起動してみましたがダメでした。（Shiftを押しながらの再起動もダメでした。）

エラー0xc0000142と原因について

0xc0000142というエラーが何を表しているのかを検索してみましたが、有力な情報が見当たらず、今のところ何を表しているかはわかっていません。よって、このエラーが出る原因もわからない状況です。

「プログラムと機能」から［変更］することで解決

1.[プログラムと機能]を開く

**［コントールパネル］-［プログラムと機能］を開き、Microsoft Officeを選択し［変更］**ボタンを押すか、**右クリックで［変更］**を選択します。

**［設定］-［アプリ］の画面を開き、Microsoft Officeを選択し［変更］**ボタンを押すことでも同じことができます。

2.修復方法を選択

修復方法を選択するい画面が表示されるのいで、とりあえず修復に時間がかかりそうにない**［クイック修復］を選択して［修復］**ボタンを押します。

私の場合、**［クイック修復］で無事直りましたが、直らない場合は時間がかかるかもしれませんが、［オンライン修復］**を試してみてください。

3.修復方法を選択

**「クイック修復を開始してもよろしいですか？」と聞かれるので［修復］**ボタンを押します。

4.修復が終わるのを待つ

5.修復が完了したら［閉じる］

無事起動できるように直った

上記の修復作業完了後、すべてのオフィス製品がすべて無事に起動するようになりました。

この修復方法で解決できな場合はOfficeを再インストールするしかないかもしれません。

Microsoft Office 2007をアンインストール（削除）できない

Sat, 17 Oct 2009 16:58:19 +0900

VistaマシンにインストールされたOfficeの調子が悪く、再インストールしても同じ症状がでるために、アンインストールしようとしてもできない状況に陥った。

**「コントロールパネル」－「プログラムと機能」**でOffice 2007を選択して「アンインストール」ボタンを押すが機能せず
Office 2007のCD-ROMから「setup.exe」を実行し、「削除」を選択したが、削除中にアンインストールが強制終了

ということでアンインストールができませんでした。

いろいろ検索して以下の２つを試したらアンインストールができた。

このページ内の「代替方法を使用して、2007 Office スイートをアンインストールします。」の部分にあるFix itというツールで無事アンインストールできました。（Office2003の2010のFix itもありました。）

もう一つの手段として、手動でOffice 2007に関係するファイルを削除する際、レジストリを削除してくれるツールもありました。

自分も使い、特に異常はないのですが、大量のキーを削除されるのを見て大丈夫かな？と少々不安があったので、実行される際は他のアプリケーションへの影響がないよう、レジストリのバックアップを行ってから使用することをオススメします。

オフィス on qwerty.work

原因はウィルスバスター?! Windows10でエクセルや共有フォルダーを開くと動きが重い・遅い

エクセルや共有フォルダーを開くと重い・遅い

原因はウィルスバスターのリアルタイムスキャンだった

参考ページ

対処・対策方法

ウィルスバスター コーポレートエディション XG をアップデートする

バージョンXG アップデート参考

Windows Defenderを無効にしてみる

レジストリで無効化する方法

GUIで無効化する方法

ある日突然エクセル・ワード・パワーポイントが起動しなくなったとき

Officeのアプリが起動しない

エラー0xc0000142と原因について

関連していそうなステータス一覧

「プログラムと機能」から［変更］することで解決

1.[プログラムと機能]を開く

2.修復方法を選択

3.修復方法を選択

4.修復が終わるのを待つ

5.修復が完了したら［閉じる］

無事起動できるように直った

Microsoft Office 2007をアンインストール（削除）できない

ウィルスバスターコーポレートエディション XG をアップデートする