iPhoneで「PDP認証に失敗しました」とエラーが出るときはプロファイルをインストールする

Sat, 13 Oct 2018 09:37:49 +0900

先日、iPhoneを買い替え格安SIMを差し替えたのですが、以下のようなことが起こりました。

電波はバリバリ掴んでいる
電話はできる
Sfariでインターネットができない

「PDP認証に失敗しました」というエラー

Safariでインターネットをしようとしたところ、以下のエラーが表示されました。

データ通信機能を起動できませんでした

PDP認証に失敗しました

原因はプロファイルの未設定

うっかりしていましたが、格安SIMの場合は「APN設定」（アクセスポイントネットワークの設定）または、そのプロファイルのインストールが必要なことを忘れていました。

iPhoneの [設定]-[一般]-[プロファイル] を開いたときに以下のような表示がないとインターネットがつながりません。

プロファイルがインストールされている例

mineo（マイネオ）のドコモプランを使用している例

プロファイルがインストールされていない例

プロファイルをインストール

プロファイルは格安SIM各社のページで公開されています。まずはそのページを開き、プロファイルをダウンロードするURLやQRコードが表示されていますで、iPhoneでダウンロード先のURLを開くとプロファイルをインストールする画面が表示されます。

ちなみにWi-Fiでインターネットできる環境が必要です。

プロファイルをダウンロード

まず、インターネットのできるパソコンやタブレットなどでプロファイルをダウンロードするURLを開きます。

mine（マイネオ）のプロファイル公開ページ

https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

QRコード読み取り

iPhoneをWi-Fiに接続した状況にして、QRコードを読み取ります。Safariにダウンロード先のURL（https://mineo.jp/apn/mineo-d1.mobileconfig）を直接入力してもOKです。

無線LANのアクセスポイントが無い場合は友人のスマホにテザリングさせてもらいましょう。

「許可」をタップ

「インストール」をタップ

「完了」をタップしたらOK

これでWi-Fi環境が無くてもLTEでインターネットできるようになります。

各社のプロファイルダウンロードURL公開ページ

  格安SIM
  プロファイル公開ページ




  mine（マイネオ）

  [https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html](https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html)


  楽天モバイル
  [https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/rmobile_co/](https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/rmobile_co/)

解決！Windows10タブレットでAPN設定しても圏外のままなので「既定のAPN」をコマンドで削除

Wed, 14 Feb 2018 20:49:07 +0900

LTE搭載のWindows10タブレットHP Elite X2 1012 G2（LTEモデル・Docomo版）にBIGLOBEモバイルの**SIMカード（Docomo回線用）を入れてAPN設定しても圏外のままインターネットに繋がらず、困ったのですが解決したのでメモ。

結論から言うと「既定のAPN」を「Netsh mbnコマンド」で削除したら繋がりました。

方法は最後の方に書いています。スクリーンショットを撮っていないので、わかりにくいですがとりあえずメモ。

APN設定したのに「圏外」

タブレットにBIGLOBEモバイルの*SIMカード（ドコモ回線）を差し込み、画面右下のWi-Fiのアイコンをタップすると、とりあえず電波は掴んでいるようなアンテナマークと接続先としてJP DOCOMO (LTE）と表示されました。この時点ではインターネットプロバイダー設定にあたるBIGLOBEモバイルのAPN設定をまだしていないので当然「圏外」**です。

ちなみに**「APN」とは「Access Point Name」**の略で、「APN設定」はモバイル回線（携帯回線）版のインターネットプロバイダーの接続設定みたいなものです。この設定が無いと、電波を拾うことができてもインターネットの接続はできません。

余談ですが、スマートフォンの場合も同様で、よくある格安SIMに乗り換えてSIMカードを挿しても電話はできるけど、インターネットができないという問題はAPN設定が無いというのが原因です。

Windows10のAPN設定を追加する画面の場所

次に、BIGLOBEモバイルのAPN設定を追加しました。

[**設定]-[ネットワークとインターネット]-[携帯電話]-[詳細設定]

設定手順は正しく問題はないはずなのですが、以下のような動きをしました。

設定後、接続先の表示が**Docomo LTE(HSPA)**に変わりました。ここでサクッと繋がる予定が圏外のまま。

正常であればステータスが**「適用済み」→「アクティブ化中」→「アクティブ化済み」**となり、回線が接続された状態になります。

しかし、「適用済み」→「アクティブ化中」→「切断済み」→**「圏外」**を繰り返し、接続が確立されずインターネットに繋がりませんでした。

Windows 10に「インターネットAPNの追加」をする手順の参考ページ

BIGLOBEのAPN設定について

BIGLOBEモバイルのAPN設定はいろいろ調べると以下の2種類があるようですが、どちらを試してもダメでした。

  プロファイル名
  biglobe


  APN
  biglobe.jp


  ユーザー名
  user
  user@aporg

  （通信の最適化を解除）


  パスワード
  0000


  サインイン情報の種類
  CHAP または PAP



  IPの種類
  IPv4 または IPv4v6

BIGLOBEのAPN設定参考ページ

https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/lte/index.html https://support.biglobe.ne.jp/settei/setuzoku/lte/index.html

http://www.mvno-navi.com/list-apn http://www.mvno-navi.com/list-apn

場所を変えるとたまに繋がるときがある

同じ建物のデスクから約30ｍくらい離れた場所をうろちょろしながら、画面右下の**「Wi-Fi」のネットワークアイコンから「携帯電話」をタップしてLTEのON/OFF**を繰り返していると、何回かに一度、接続できることがありました。一度繋がってしまえば、デスクに戻っても切断されることなくインターネットができました。

でも、デスクで再起動すると圏外のままインターネットに繋がらない状態に戻りました。また繋がった場所に行くと何度かに一度インターネットに接続することができました。

mineo（マイネオ）はサクッと繋がった

スマホではmineo（マイネオ）のドコモ回線を使用しているので、試しにnanoSIMにmicroSIMのゲタ（アダプタ）を着けてWindowsタブレットに入れました。そして、mineo（マイネオ）のAPN設定を追加したらサクッと繋がりました。再起動しても少し待っていればアクティブ化済みになり、インターネットに自動で接続されました。

同じDocomoのLTE回線を使うSIMなのに不思議です。それからまたBIGLOBEモバイルのSIMカード**に戻すと圏外のままでした。

認証がうまくいってなさそう

電波は掴んでいるけど、アクティブ化できないということで、どうやら認証がうまくいってなさそうです。SIMカードが悪いのかなと思いましたが違ったようです。

「既定のAPN」の設定はなぜかmopera？

**[**設定]-[ネットワークとインターネット]-[携帯電話]-[詳細設定]にあるAPN設定は「既定のAPN」と今回追加した「biglobe」**ですが、プロファイル自体は以下の場所にXMLファイルとして保存されているらしいので、フォルダを開くと5つくらいのXMLファイルが出てきました。

C:\ProgramData\Microsoft\WwanSvc\Profiles

※このフォルダは隠しフォルダなのでパスを直打ちして開くか、フォルダオプションで隠しファイルを表示する設定にしないと開けないので注意してください。

設定画面ではAPN設定は2つしかないのに、プロファイルのXMLファイルはなぜか5個ありました。とりあえず、5個のXMLファイルをIEまたはメモ帳で開いてみると、なぜかDocomoのインタネットサービスプロバイダ（ISP)であるmoperaの文字が入ったプロファイルがありました。moperaのAPN設定はしていません。SIMを挿すと勝手に**「既定のAPN」**が作成されたのすが、その中身がどうやらmoperaっぽいです。

「既定のAPN」の内容を変更してみるが失敗

未適用だけど既定のAPNが優先されてるのかもしれないと思い、設定画面では「既定のAPN」の編集ができなかったため、HPの「APN設定ツール」というものを試してみました。**「これで既定のAPN設定の内容をBIGLOBEモバイルのAPN設定に変更できるのではないか？」**と期待したのですが、変更できませんでした。

https://support.hp.com/jp-ja/document/c04416857 https://support.hp.com/jp-ja/document/c04416857

既定のAPNのプロファイルが邪魔してる？

BIGLOBEモバイルのプロファイル（APN設定）を追加して適用しているので、「既定のAPN」は未適用というステータスになっていますが、でもなんかこの、「既定のAPN」が怪しい気がしてきました。

既定のAPNのプロファイル（XML）が消せない

試しに、「既定のAPN」のプロファイルであろうmoperaの記述のあるXMLファイルを削除しようとしてみましたが、権限がないというエラーで削除できませんでした。XMLファイルは**WWAN AutoConfig（WwanSvc)**というサービスが権限を持っていて、このサービスを停止しても削除できませんでした。管理者ユーザーでも権限を追加することができず削除はできませんでした。

「WWAN AutoConfig（WwanSvc)」とは

モバイルブロードバンドのデータカードまたは埋め込みモジュールアダプターの接続とネットワークを自動的に構成することによって管理するサービスのようで、モバイルブロードバンドデバイスを快適に使うためには、このサービスを常に実行しておくことが必要です。

このサービスを止めると携帯電話のAPN設定や、LTE接続のON/OFFができなくなります。

Netsh mbn コマンドで「既定のAPN」を削除

いろいろ検索してみると、コマンドプロンプトからNetshのmbn（モバイルネットワーク）コマンドを実行することでC:\ProgramData\Microsoft\WwanSvc\Profiles内のプロファイルを削除できることがわかりました。

現在のプロファイル（APN設定）を確認するコマンド

コマンドプロンプトから、まず以下のコマンドでAPN設定（プロファイル）の登録状況を確認してみます。

netsh mbn show profile interface="携帯電話"

既定のAPNとBIGLOBEの2つしかないはずが、なぜか3個出てきました。（※表示されているプロファイル名は一例で実際とは異なります。）

インターフェイス携帯電話のプロファイル:

412DA160-BD69-4FBD-BCF8-E10FB9D0F5D0

984CBF5C-EF13-47B5-85D8-F678C77ECBFF

{EA1B3190-0220-4060-B7A2-F6252EFC9F2A} 一番下の**｛｝付**が手動で追加したBIGLOBEのAPN設定のIDで、XMLファイルの中に記述があります。（XMLファイルのファイル名ではありません）

プロファイルの概要を見るときはnameパラメーターを付ける

netsh mbn show profile interface="携帯電話" name="{EA1B3190-0220-4060-B7A2-F6252EFC9F2A}"

プロファイル（APN設定）を消すコマンド

それぞれのプロファイル名をコピーして以下のコマンドで上2個を削除します。該当のXMLファイルがC:\ProgramData\Microsoft\WwanSvc\Profilesから消えます。

netsh mbn delete profile interface="携帯電話" name="412DA160-BD69-4FBD-BCF8-E10FB9D0F5D0"
netsh mbn delete profile interface="携帯電話" name="984CBF5C-EF13-47B5-85D8-F678C77ECBFF"

登録が消えたか確認

再度、**netsh mbn show profile interface=“携帯電話”**でプロファイルの登録状況を確認したところ、以下のように1つ（BIGLOBEのプロファイル）だけになっていました。

インターフェイス携帯電話のプロファイル:

{EA1B3190-0220-4060-B7A2-F6252EFC9F2A} （※表示されているプロファイル名は一例で実際とは異なります。）

プロファイル（APN設定）を追加したいときのコマンド

ちなみに、試していませんが手動で作成したAPN設定のプロファイル（XML)を登録するときは以下のコマンドでできるようです。

netsh mbn add profile interface="携帯電話" name="c:\profile.xml"

繋がった！再起動してもサクッと繋がった！

このコマンドにより、**「既定のAPN」を消すことができました。**そして、再起動後はサクッと自動でLTEにつながりました！

BIGLOBEモバイルに限らず、**Docomo系の格安SIM（NVMO）**がつながらないときは「既定のAPN」をコマンドで削除するとうまくいくかもしれません。

また、今回はHPのWindows 10タブレットでしたが、Microsoft SurfaceのLTEモデルでも同様の問題が起これば試してみてください。

その他「Netsh mbn コマンド」に関する参考ページ

https://spdvp.azurewebsites.net/2018/06/23/windows-10-%e3%81%a7%e3%83%a2%e3%83%90%e3%82%a4%e3%83%ab%e3%81%ae%e3%82%ab%e3%82%b9%e3%82%bf%e3%83%a0apn%e3%81%8c%e4%bf%9d%e5%ad%98%e3%81%a7%e3%81%8d%e3%81%aa%e3%81%84%e3%83%97%e3%83%ad%e3%83%95-2/ https://spdvp.azurewebsites.net/2018/06/23/windows-10-%e3%81%a7%e3%83%a2%e3%83%90%e3%82%a4%e3%83%ab%e3%81%ae%e3%82%ab%e3%82%b9%e3%82%bf%e3%83%a0apn%e3%81%8c%e4%bf%9d%e5%ad%98%e3%81%a7%e3%81%8d%e3%81%aa%e3%81%84%e3%83%97%e3%83%ad%e3%83%95-2/

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-networking/sim%E5%86%85%E8%94%B5pc%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91/ace6b4ea-cae4-414a-9a6d-a7dc175323f0?auth=1 https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-networking/sim%E5%86%85%E8%94%B5pc%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91/ace6b4ea-cae4-414a-9a6d-a7dc175323f0?auth=1

http://ascii.jp/elem/000/000/967/967942/ http://ascii.jp/elem/000/000/967/967942/

https://www.colorconsole.de/cmd/jp/Windows_7/netsh/mbn/show.htm https://www.colorconsole.de/cmd/jp/Windows_7/netsh/mbn/show.htm

http://kako.com/blog/?p=45688 http://kako.com/blog/?p=45688

タブレット on qwerty.work

iPhoneで「PDP認証に失敗しました」とエラーが出るときはプロファイルをインストールする

「PDP認証に失敗しました」というエラー

原因はプロファイルの未設定

プロファイルがインストールされている例

プロファイルがインストールされていない例

プロファイルをインストール

プロファイルをダウンロード

QRコード読み取り

「許可」をタップ

「インストール」をタップ

「インストール」をタップ

「インストール」をタップ

「完了」をタップしたらOK

各社のプロファイルダウンロードURL公開ページ

解決！Windows10タブレットでAPN設定しても圏外のままなので「既定のAPN」をコマンドで削除

APN設定したのに「圏外」

Windows10のAPN設定を追加する画面の場所

BIGLOBEのAPN設定について

場所を変えるとたまに繋がるときがある

mineo（マイネオ）はサクッと繋がった

認証がうまくいってなさそう

「既定のAPN」の設定はなぜかmopera？

「既定のAPN」の内容を変更してみるが失敗

既定のAPNのプロファイルが邪魔してる？

既定のAPNのプロファイル（XML）が消せない

「WWAN AutoConfig（WwanSvc)」とは

Netsh mbn コマンドで「既定のAPN」を削除

現在のプロファイル（APN設定）を確認するコマンド

プロファイルの概要を見るときはnameパラメーターを付ける

プロファイル（APN設定）を消すコマンド

登録が消えたか確認

プロファイル（APN設定）を追加したいときのコマンド

繋がった！再起動してもサクッと繋がった！

その他「Netsh mbn コマンド」に関する参考ページ